O transporte de combustíveis em escala nacional é uma operação de alta complexidade técnica e regulatória. Coordenar janelas de entrega, manter rastreabilidade contínua, garantir conformidade documental e ainda atingir SLAs exigentes de distribuidoras e redes de postos exige estrutura operacional robusta e processos documentados.
Janelas de entrega e planejamento de rota
Distribuidoras e redes de postos operam com janelas de entrega definidas — horários específicos em que o recebimento é autorizado. Atrasos geram custos de paralisação de frota e, em casos críticos, desabastecimento do ponto de venda.
O planejamento de rotas em operações de combustíveis precisa considerar, além da otimização de distância e tempo, as restrições de circulação urbana (caminhões-tanque são proibidos em determinados horários e áreas em capitais e grandes centros), a disponibilidade de postos de abastecimento da frota e os pontos de apoio para situações de emergência.
Rastreabilidade e cadeia de custódia
O produto carregado em uma base de distribuição deve chegar ao destino com as mesmas características físico-químicas verificadas no momento do carregamento. Desvios de temperatura, pressão ou composição são registrados pelos sensores embarcados e geram alertas automáticos para a equipe de monitoramento.
A cadeia de custódia documental — da Nota Fiscal de Remessa ao Comprovante de Entrega — é auditável em todas as etapas e integrada com os sistemas dos clientes.
Gestão de SLA em operações de alto volume
Grandes distribuidoras de combustíveis medem o desempenho de seus transportadores por OTD (On-Time Delivery), percentual de entregas sem ocorrências e tempo médio de resposta a incidentes. Esses indicadores são revisados mensalmente e servem de base para renovação e expansão de contratos.
A Grycamp reporta OTD mensalmente para todos os clientes com operação recorrente, mantendo histórico auditável e plano de ação para desvios.